Une jeune femme décède quelques heures après son appel au Samu — Strasbourg

08 Mai, 2018, 16:27 | Auteur: Yves Courtet
  • Après la mort de Naomi ses proches accusent le Samu de négligence:

Le service d'urgence l'avait renvoyée sur SOS médecins, qui avait fini par. rappeler le Samu.

Début mai, les hôpitaux de Strasbourg ont ouvert une enquête administrative après le décès d'une jeune femme. La jeune strasbourgeoise de 22 ans est décédée quelques heures après avoir appelé les secours le 29 décembre dernier.

L'enregistrement de l'appel de la jeune Naomi au Samu pose question. Les proches de Naomi s'interrogent: aurait-elle pu être sauvée si son appel avait été pris au sérieux? La jeune femme continue de demander de l'aide à la répondante, qui ne cesse de la mépriser: "bah je ne peux pas vous aider, je ne sais pas ce que vous avez". Il est 11 heures. - Aidez-moi... - Bon, si vous ne me dites pas ce qu'il se passe, je raccroche... "J'ai très mal au ventre", dit-elle notamment. L'opératrice lui donne une dernière fois le numéro de SOS Médecins, et met un terme à l'appel. Vous pouvez appeler les pompiers mais ça vous ne pouvez pas? "Oui, vous allez mourir un jour, comme tout le monde, OK?", assène l'une des employées au bout du fil. - J'ai très mal, j'ai très très mal. - Et où?

- J'ai très mal au ventre (.) et mal partout. Voilà, vous appelez SOS médecins. Qu'un médecin vous voie, ou sinon vous appelez votre médecin traitant...d'accord?

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- D'accord (dit dans un murmure).

SOS Médecins, joint par Naomi, décide de faire appel au Samu devant la gravité de la situation.

Lorsque les secouristes arrivent chez elle, la jeune femme de 22 ans est toujours consciente, mais son état se dégrade fortement et rapidement. A l'hôpital, elle fait un arrêt cardiaque et décède à 17h30.

D'après France 3, l'autopsie de Naomi, réalisée cinq jours après son décès, a révélé qu'elle était décédée de défaillances multiviscérales, sans que l'on en connaisse l'origine. Les hôpitaux universitaires de Strasbourg ont ouvert une enquête après l'article de l'Hebdi "pour faire toute la lumière sur les faits relatés dans l'article ". Le procureur de la République a été saisi. Publié sur le site d'information alsacien Heb'di, on y entend une femme, souffrante, subir moqueries et remontrances au téléphone de la part d'interlocutrices du Samu.

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