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WhatsApp Business : le service de messagerie s'adapte aux entreprises

25 Janvier, 2018, 09:58 | Auteur: Therese Cote
  • WhatsApp Business : le service de messagerie s'adapte aux entreprises

Pour autant, WhatsApp n'a pas souhaité changer son fusil d'épaule en concevant WhatsApp Business.

Après plusieurs années de tests, les entreprises ont enfin une version de WhatsApp qui leur est dédiée.

La déclinaison pro de l'application a vocation à favoriser les communications entre entreprises et clients, fort de la base d'utilisateurs grand public déjà recensés (plus d'un milliard de personnes utilisent WhatsApp chaque jour).

C'est pour cela qu'elle a décidé de lancer cette nouvelle application.

C'est maintenant officiel, le service de messagerie WhatsApp a annoncé le lancement de WhatsApp Business, une application destinée aux entreprises. Pour utiliser la version Business de WhatsApp, les professionnels intéressés n'auront qu'à créer un profil intégrant une poignée d'informations (description de l'activité, adresse e-mail, adresse physique de l'entreprise et son site Internet), et à se laisser porter par les outils de communication intelligents intégrés.

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Outils de communication: utilisez les réponses rapides, activez un message d'accueil et déterminez un message d'absence.

Il est inidiquer que les entreprises ne pourront contacter que les clients ayant communiqué leurs coordonnées téléphoniques et préalablement accepté de recevoir des messages de leur part. Le service possède également une version web pour permettre aux clients de discuter avec les professionnels depuis un ordinateur. Intitulée simplement WhatsApp Business, cette version est aujourd'hui disponible en Indonésie, au Mexique, en Italie, au Royaume-Uni et aux États-Unis pour les détenteurs de téléphone sur Android. Elle est disponible pour l'instant dans quelques pays mais le déploiement vers le monde entier est prévu dans les jours à venir.

Le lancement de cette application pourra permettre à certaines entreprises de faire fleurir leurs activités.

Ceux qui voudront tester ce nouveau service pourront donc le télécharger sur Google Play.

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